Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2025

Chez Les Trésors de Skratch, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation ou vos achats sur notre site.

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1. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact

• Téléchargez une ressource gratuite

• Passez une commande sur notre site

• Vous inscrivez à la newsletter

Les données collectées peuvent inclure :
nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de commande, informations de paiement (via des plateformes sécurisées).

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2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Gérer les commandes et assurer leur livraison

• Vous envoyer les ressources demandées

• Répondre à vos messages

• Vous envoyer des emails (newsletter, offres spéciales — uniquement si vous y avez consenti)

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers.

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3. Outils et prestataires utilisés

Nous utilisons des services externes conformes au RGPD pour le bon fonctionnement du site :

• Hébergement : o2switch (France)

• Paiement : SumUp, WooCommerce

• Newsletter : je n’utilise rien pour le moment.

Ces prestataires ont mis en place leurs propres mesures de sécurité et de confidentialité.

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4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• Commandes : durée légale comptable

• Abonnement newsletter : jusqu’à votre désinscription

• Formulaires de contact : jusqu’à traitement de votre demande

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir point 5).

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5. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous avez les droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification si vos données sont incorrectes

• Suppression de vos données

• Limitation du traitement dans certains cas (par exemple, en attente de vérification de données contestées)

• Opposition au traitement de vos données (ex. : arrêt des emails commerciaux)

• Portabilité (transfert de vos données à vous ou à un autre prestataire)

Pour toute demande : lestresorsdeskratch@gmail.com

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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Site sécurisé en HTTPS

• Hébergement français avec pare-feu intégré (o2switch)

• Mots de passe forts et mis à jour régulièrement

• Accès restreint à l’administration du site (back-office)

• Plugins de sécurité installés sur le site

• Double authentification pour l’accès à l’administration

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7. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

• Améliorer la navigation sur le site

• Mémoriser vos préférences

• Analyser le trafic (statistiques anonymes)

• Permettre certaines fonctionnalités (ex. : panier, formulaire)

Gérer vos cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).
En refusant les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

Plus d’informations : CNIL – Les cookies

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8. Cookies tiers

Des cookies peuvent être déposés par des services externes comme :

• Facebook (boutons de partage, publicité)

• Instagram

• Google Analytics

• Services de vidéo ou messagerie

Nous n’avons pas le contrôle direct sur ces cookies. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité des services concernés.

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9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en ligne est toujours la plus récente.

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10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
lestresorsdeskratch@gmail.com